- Kênh đầu tư an toàn như gửi tiết kiệm trở nên kém hấp dẫn vì có mức sinh lời rất thấp ⇒ dẫn đến cổ phiếu trở nên thu hút hơn so với các kênh đầu tư truyền thống trong thời gian qua.
- Chỉ số VnIndex đã tăng 15,8% và trở thành chỉ số có mức tăng mạnh nhất trên toàn cầu | Đạt tăng trưởng vượt bậc, Sụt giảm thanh khoản mạnh
- Do xuất hiện liên tiếp các sự vụ về lãnh đạo các doanh nghiệp, tổ chức trong thị trường (*)
- Hơn 136.000 (19.27%) thảo luận tiêu cực
- Xung đột chiến tranh giữa Nga và Ukraine
- Chiến lược Zero Covid của Trung Quốc
- Rủi ro lạm phát tăng cao
Bùng nổ truyền thông/ tăng trưởng mức độ quan tâm của người dùng với lượng thảo luận trên digital tăng 139% (tăng gần 2.4 lần) trong 06 tháng đầu năm 2022 so với cùng kỳ năm 2021 |
| Nội dung thảo luận (1) | 1. Hoạt động kinh doanh
- Mã chứng khoán mua ròng và bán ròng
- Phí giao dịch và phí môi giới
- Broker | 1. Các diễn biến của thị trường
- Mã chứng khoán
- Tình hình hoạt động của doanh nghiệp và các hoạt động của lãnh đạo.
- 19.27% tin tiêu cực
- 14.88% tin tích cực.
- Trong tương lai, thị trường chứng khoán được dự đoán sẽ đạt mức tăng tích cực, VN-Index có thể lên đến 1,610 điểm (Theo Hội thảo công bố Báo cáo “Thị trường tài chính Việt Nam 2021 và triển vọng 2022”). |
| | SSI vượt xa các đối thủ khác về lượng nội dung nhắc tới công ty (26,588 tin bài). Tỷ lệ sắc thái tin bài tích cực của SSI cũng dẫn đầu (63%) so với các công ty chứng khoán trên thị trường. | SSI giữ vững Top 1 về lượng thảo luận trên Digital trong 2 năm liên tiếp ()**
- SSI lượng thị phần đứng đầu
- Có các hoạt động truyền thông nổi bật như đồng hành cùng đội tuyển bóng đá nữ trong trận SEAGames, chương trình Bí mật đồng tiền
- 47,652 lượt đề cập ( top 1 với >30% - gần x2 top2)
|
| VPS | VPS giảm 19% thị phần thảo luận
Do ít tin tức nổi bật, tin tức VPS cung cấp chủ yếu đề cập tới thị trường hiện tại và xu hướng tương lai | VPS top 2 (chỉ 17%) (**)
Tỷ lệ tin tích cực của VPS được ghi nhận khá cao với 25.29%, dư luận bày tỏ sự hài lòng về chất lượng dịch vụ, trải nghiệm giao dịch và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. |
| Nội dung tác động đến trải nghiệm (2) | 1. Hoạt động kinh doanh
- Ban lãnh đạo/đại diện của công ty,
- Các sự kiện, hoạt động truyền thông | |
| | VNDS (66.62%) và HSC (64.38%) là 2 sàn tập trung yếu tố này nhất, theo sau lần lượt là SSI (45.23%) và VPS (38.16%). | |
| VPS | - Thương hiệu: top 3 (yếu tố KH quan tâm nhất) - VNDS top 1 gần x2 % VPS
- Dịch vụ (hđ môi giới/ ctrinh khuyến mãi): top1 (KH quan tâm 2) ~ gần x3 top 2
- Cung cấp thông tin ck và trải nghiệm web/ app (Out top 12) - SSI top 1
- Trải nghiệm thanh toán: top 3 và không chênh lệch lớn | |
| Yếu tố tích cực và tiêu cực ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng (3) | 1. Rất quan tâm đến xu hướng thị trường
- Đặc biệt quan tâm đến đánh giá và phân tích của các chuyên gia chứng khoán về tương lai.
- Nhu cầu cao về thông tin diễn biến thị trường chứng khoán
- Các yếu tố về thủ tục, kênh môi giới, giao diện của ứng dụng và website | 1. Quan tâm nhiều về các “Tin tức vĩ mô” khi đề cập đến các công ty Chứng khoán (>47% tổng thảo luận) 2. Các nhận định và phân tích thị trường chuyên sâu của Top 03 công ty (19.73% lượng đề cập)
- Khác với 06 tháng đầu năm 2021 - lượng thảo luận về “Hoạt động kinh doanh” (22.89%) chiếm tỷ lệ cao vượt trội so với “Các chương trình khuyến mãi” (2.96%). Đầu năm 2022, lượng đề cập đến “Các chương trình khuyến mãi” của Top 03 công ty (15.05%) đạt tỷ trọng lớn hơn “Hoạt động kinh doanh” (6.65%). |
(1)
(2)
(3)
(*)
Vụ bắt giữ các lãnh đạo doanh nghiệp có cổ phiếu niêm yết vì hành vi thao túng giá chứng khoán, xử lý vi phạm các lãnh đạo thuộc các tổ chức chứng khoán như Uỷ Ban Chứng khoán Nhà nước, Sở giao dịch Chứng khoán TP.HCM, Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội,... vì chưa làm tròn trách nhiệm được giao. Những sự kiện, sự vụ trên ít nhiều cũng đã tạo ra những tác động không nhỏ đến tâm lý nhà đầu tư.
(**)
